Verzenden, retourneren en garantie

Verzending

Bestellingen op werkdagen voor 18:00 uur worden dezelfde dag verstuurd. In de meeste gevallen wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd. Een enkele keer kan de bestelling er een dag langer over doen. Alle bestellingen op volume bestellingen na zoals boten worden door POSTNL bezorgd. Boottotaal.nl draagt de risico’s van de verzending.

Indien u niet thuis bent als de postbode het pakket bij u aanbiedt dan zal de postbode de volgende dag een nieuwe afleverpoging doen. Mocht de postbode u dan alsnog niet thuis treffen dan kunt u het pakket bij het postkantoor afhalen. U heeft 3 weken de tijd om dit te doen voordat het retour wordt gezonden.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. Tijdens het afrekenen van uw order kunt u een alternatief bezorgadres opgeven.

Orders welke naar ons retour komen doordat deze aan de deur zijn geweigerd of niet zijn afgehaald op het postkantoor worden pas nogmaals verzonden nadat de kosten (verzenden en eventueel rembourskosten) daarvoor zijn voldaan.

U ontvangt een track en trace code per e-mail zodat u, uw zending kunt volgen.

De kosten van een verzending bedragen variërend van €2,95 tot €4,95. De kosten van een remboursorder zijn €8,95 extra.

Bestellingen van boven de €150,- worden gratis verzonden met uitzondering van remboursorders.

Ruilen/retourneren

Na ontvangst van een bestelling heeft u 14 dagen om aan te geven dat u van de koop afziet. Na deze melding heeft u vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor de retourzending is voor de klant zelf.

Wij zullen zorg dragen voor een snelle creditering. U krijgt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat u de aankoop ontbindt, van ons terug.

U als consument mag het product beoordelen alvorens het terug te sturen. Daarbij mag u de verpakking openen.

Als Boottotaal.nl een retourzending ontvangt en er is meer nodig dan normaal om het artikel te kunnen beoordelen als het artikel bijvoorbeeld beschadigd is kunnen er kosten worden doorberekend aan de klant.

U kunt het retourformulier invullen onder aan de pagina van Boottotaal.nl onder het "kopje" retourneren. (KLIK HIER)

Of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping. Dit modelformulier kunt u ook gebruiken om aan te geven dat u van de koop afziet, maar u bent hiertoe niet verplicht."

Garantie

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)


 

-          Aan:           Boottotaal.nl

 

           Valeton 4N, 5301LW Zaltbommel

 

           0418-514018

 

           info@boottotaal.nl

 

 

 

-          Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

 

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

 

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

 

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

 

herroept/herroepen*

 

 

 

-          Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

 

 

-          [Naam consumenten(en)]

 

 

 

-          [Adres consument(en)]

 

 

 

-          [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

 

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.